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新聞詳情

今晚排列三预则:TWI-一線管理者技能提升

江西多乐彩开奖走势图 www.iaerl.com 【培訓對象】生產現場管理人員、一線主管、一線班組長、一線后備干部、生產培訓擔當;

【課程背景】TWI是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程。本課程包含四個方面的內容:工作關系、工作教導、工作改善、工作安全。工作安全目前在中國的安全課程沒有開展,主要考慮各家公司安全的側重點不同。

這個課程至今已經發展50多年,曾經幫助美國600多家公司超過一百萬工人引進并應用,使80%的公司提升生產能力超過25%,使100%公司的培訓時間縮短25%,使55%的企業降低材料耗損超過25%,使100%的企業減少員工沖突超過25%。這一數據讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業績的主管十分有益。

【培訓時間】兩天

【課程大綱】

第一天 課程大綱內容:角色認知與工作關系管理

管理概述

主管的角色意識轉換

?       主管的角色認知

?       主管的領導力的來源

?       角色權力

?       知識技能

?       領導魅力

主管應具備的管理技能和知識

一線主管的工作內容

工作關系管理

人的關系與領導

?       增進人際關系的四原則

?       鼓勵優良行為

?       異動事先溝通

?       發揮潛能志向

解決問題的四階段法

第一階段:掌握事實

第二階段:思考措施

第三階段:實施措施

第四階段:確認結果

溝通與反饋

?       溝通技巧:要以平等的眼光來對待每一位員工

?       反饋技巧-啤酒式反饋技巧

1. 描述行為----針對何種行為提供反饋

2. 闡明結果----闡明該行為造成的結果

3. 引用事例----引用具體的行為及結果事例

4. 表明期望----說明你的期望

布置作業:尋找一個案例,案例要求是:在以往的工作中與本人關系不是非常和諧的員工,找出一個關系的改善點,并進行實施。第二天進行座談會,將自己尋找的改善點拿出來分析,以檢驗學員是否掌握良好的增進人際關系的方法,和解決問題的四個步驟,同時讓學員進一點加強印象。

第二天課程大綱內容:工作教導與工作改善

第一天內容回顧、作業評點 ?

工作關系案例評點

工作教導---培育員工管理

制作作業指導書

工作教導對一線班組長的意義

?       工作教導的概念

?       工作教導的意義及目的

?       制作作業指導書

?       什么是作業指導書

?       為什么要制作作業指導書

?       制作作業指導書的方法和要點

教導的實施方法

?       何時需要指導和培訓

?       常用的現場員工的工作指導方法

?       口授法、講授法

?       僅做給他看(實作)

?       一面講一面做的方法四階段教導法(一對一指導方法)

?       工作教導四階段法

第一階段—準備

第二階段—示范

第三階段—實作

第四階段—上線

工作教導----培訓員工管理

技能培訓的注意點

?       長期的輔導和培訓計劃

?       部屬能力分析

?       為什么要擬定長期輔導計劃

?       長期輔導計劃擬定要點

?       改變行為模式的要素

工作改善

改善的必要性

為什么要改善

?       ? 哪些工作可以進行改善

?       ? 主管在改善中所發揮的作用

如何進行改善

?       工作改善的四階段法

第一階段:作業分解

第二階段:作業分析

第三階段:創造對策

第四階段:制作新方法

?       工作改善分析

?       改善分析的2個層面改善

?       分析的“5W1H”思維及案例應用

?       發展新方法

?       產生新方法的6步驟

?       每個步驟的關鍵點及技巧


如需詳細課程大綱,請來電索??!